PÓLIZA DE SOPORTE TÉCNICO A NEGOCIOS
Esta póliza va dirigida a negocios que hayan adquirido algún software de la línea Aspel y requiera saber utilizarlo y/o que no tengan tiempo para tomar algún curso.
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Póliza de servicio a negocio asistido
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$ 1,000.00 + IVA
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Incluye
- Asistencia de forma remota para comenzar a utilizar algún sistema de la línea Aspel.
- Configuración de parámetros principales para comenzar a utilizar el producto.
- Asesoría en el manejo de la información a fin de aprender a utilizar los productos
- Mantenimiento preventivo remoto+ del equipo asistido (24/7)
- Asesoría personalizada por teléfono y por conexión remota* (24/7)
- Respaldos semanales**
- Configuración de dispositivos como impresoras, códigos de barra, cajones de dinero, etc.
Tiempo de Contrato: mensual, bimestral, semestral ó anual.
Quiero que me llamen para contratar
(*) La conexión remota, se realizará siempre y cuando el cliente lo solicite y permita por contrato la configuración adecuada para lograrlo.
(**) Los respaldos se harán de forma semanal y en el equipo que indique el cliente.
(+) El mantenimiento preventivo asistido, consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como de software en la computadora. Estos influyen en el desempeño fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de información correcta, a la máxima velocidad posible dentro de la configuración optima del sistema.
Dentro del mantenimiento preventivo tenemos una herramienta que nos permite vigilar constantemente el estado de su equipo, así como también realizar pequeños ajustes de una manera fácil, nuestro sistema nos da aviso dese su equipo, mandando un mensaje vía Internet a nuestra consola de soporte avisando alguna falla antes de que la computadora comience a fallar, esto nos ayuda para anticiparnos y darle su mantenimiento preventivo de forma remota, así, usted no tendrá que preocuparse por alguna falla de su equipo, mientras damos soporte técnico, usted no tiene que interrumpir su trabajo ya que trabajamos en segundo plano mientras usted trabaja.
24/7 = 24 horas todos los días de la semana. | 
